8(922)6633811
Кейс товарной CPA
Повышение выкупаемости товара с почты

Цель:

Клиент обратился с проблемой: 30% заказов не выкупаются с почты, необходимо улучшить данный показатель. Раньше клиент уже пробовал решить проблему с помощью услуг call-центра. Однако операторам не хватало времени для обзвона всей клиентской базы, из-за чего процесс затягивался.

Перейти к результату

Процесс:

Создали скрипт с распознаванием голоса и начали прозванивать тех, кто сделал заказ, и напоминать, что нужно его выкупить на почте. С помощью переменных и распознавания озвучивали адрес, где необходимо забрать покупку.

Итог:

2708
Количество звонков
2929 ₽
Потрачено
97
Получено выкупов
7%
Рост выкупаемости

Отзыв клиента


Павел
“Результами MediaPro довольны, будем вести масштабирование и передачу всех заказов сервису.“